Chaque année, la création de la carte de vœux numérique ENEDIS revêtait une signification bien plus profonde que la simple tradition. Cette initiative annuelle très attendue par l’ensemble des salariés se devait d’incarner l’innovation et la convivialité. La DirCom souhaitait se saisir de cette opportunité pour repenser la manière dont ses employés partageaient leurs vœux pour la nouvelle année. Ainsi, chaque année, le défi était de créer une expérience nouvelle, innovante et mémorable, tout en garantissant qu’elle soit accessible à tous, quelle que soit leur fonction ou leur lieu de travail. L’objectif était double : d’une part, marquer ce moment par une expérience unique et divertissante pour les employés, et d’autre part, renforcer la culture de l’innovation en exploitant les possibilités offertes par la technologie. Perçue comme un véritable pont entre l’entreprise et ses partenaires, clients et fournisseurs, cette initiative symbolisait également la volonté de la société de rester connectée avec ceux qui contribuent à son succès.
J’ai été missionné au poste de Chef de projet par les pôles Marque & Image et Audiovisuel pour créer et piloter les projets de cartes de vœux numériques de 2015 à 2020.
Actions menées
- Analyse de la problématique, des attentes et des besoins des utilisateurs
- Définition de l’expérience innovante
- Définition des KPI et mesure de la performance
- Analyse de la concurrence et recherche du prestataire de service
- Facilitation d’ateliers de co-création avec l’équipe projet et des utilisateurs cibles
- Cadrage de l’expérience utilisateur et scénarisation des parcours
- Conception des gabarits et mise en place d’un MVP
- Réalisation de tests utilisateurs itératifs en atelier et ad hoc
- Gestion et suivi des tâches de l’équipe projet
- Support global sur la création graphique et mise en place d’un design évènementiel
Périmètre
- Chef de projet
- Diffusion interne et externe
- Solution externalisée
Méthodologie
- Scrum
- Cascade
Parties prenantes
- Dircom ENEDIS
- Pôle Marque & Image
- Pôle Audiovisuel
- DSI ENEDIS
- Agence DAMDY
- Agence WEBNET
- Agence PWP
Membres de l’équipe projet
- Chef de projet DSI ENEDIS
- Chef de projet Pôle Audiovisuel
- Chef de projet Pôle Marque & Image
- Chargée de production ENEDIS
- Chef de projet prestataire
Compétences sollicitées
Résultats
Les différentes expériences innovantes proposées ont catalysé un engagement accru parmi les collaborateurs de l’entreprise. Chaque année, ils étaient impatients de découvrir la nouvelle incarnation de cette tradition annuelle, renforçant ainsi leur sentiment d’appartenance à une communauté dynamique et créative. L’impact de chaque carte de vœux numérique ne s’est pas estompé avec le temps. Au contraire, ces expériences innovantes ont laissé une empreinte durable dans la culture d’entreprise. Par sa diffusion très large, elle a également permis de renforcer l’image d’ENEDIS en tant qu’entreprise innovante et attentive, consolidant ainsi ses relations et sa réputation auprès de sa clientèle et de ses fournisseurs.